Vad ska jag göra om jag inte kan checka in online?
Om du inte kan checka in online kan det bero på något av följande:
Tidsperiod för incheckning online: De flesta flygbolag öppnar sin incheckning online 24–48 timmar före avresa och stänger den 1–2 timmar före avgång. Du kommer inte att kunna slutföra din incheckning utanför den här tidsramen.
Specialtecken: Om ditt namn inte godkänns under incheckningen beror det oftast på att flygbolag standardiserar namn för att matcha passkanningssystem. Prova någon av dessa varianter:
- Ersätt accentuerade bokstäver med vanliga bokstäver (t.ex. u i stället för ü eller e i stället för é).
- Kopiera den exakta stavningen från de nedersta raderna på passets fotosida (t.ex. Mueller i stället för Müller).
- Ta bort bindestreck, apostrofer eller mellanslag helt så att namnet blir ett ord (t.ex. OConnor i stället för O'Connor).
- Ersätt bindestreck eller apostrofer med ett vanligt mellanslag på tangentbordet (t.ex. O Connor i stället för O'Connor).
Dokument eller krav på särskild service: Om flygbolaget behöver kontrollera dina resedokument manuellt (t.ex. visum- eller transitkrav) eller om din bokning inkluderar en särskild begäran (t.ex. resa med husdjur eller få assistans vid nedsatt rörlighet) kan incheckning online vara inaktiverad.
Flyg med partnerflygbolag: Om din flygning utförs av ett partnerflygbolag kan du behöva checka in direkt på det utförande flygbolagets webbplats eller vid flygplatsens incheckningsdisk.
Ändring i tidtabellen: Om det nyligen skett en ändring i tidtabellen eller en uppdatering av flyget kan incheckning online vara otillgängligt tills den nya resplanen bekräftats.
Fel i flygbolagets system: Prova att använda en annan webbläsare eller enhet för att slutföra din incheckning, eller försök checka in igen senare innan onlineincheckningen stänger. Du kan också checka in på flygplatsen, även om vissa flygbolag tar ut extra avgifter för detta.
Om ingen av lösningarna ovan löser ditt problem med incheckningen, läs igenom riktlinjerna för incheckning på flygbolagets webbplats eller kontakta flygbolaget direkt.