Om du har rätt till återbetalning kan vi ansöka om att få pengarna tillbaka hos flygbolaget. När och om denna ansökan godkänns av flygbolaget och vi har fått pengarna tillbaka behandlas din återbetalning i enlighet med flygbolagets regler och våra villkor, som du finner här. Återbetalningsbeloppet kommer att betalas till ditt ursprungliga betalningsmedel.

Vår genomsnittliga handläggningstid för återbetalningar efter att ha fått pengar från flygbolaget är 6 dagar. Handläggningstiden för återbetalningar hos de flesta flygbolag är mindre än 5 arbetsdagar, men hela processen från det att du bekräftar avbokningen till det att vi hanterar utbetalningen kan ta 10–15 arbetsdagar. Observera att vi inte styr handläggningstiden hos din betalningsleverantör eller bank efter att ha gjort en återbetalning till ditt konto.